多項(xiàng)選擇題節(jié)能告知可采?。ǎ┑刃问?。

A.短信
B.電話
C.郵件
D.書面


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2.多項(xiàng)選擇題在大面積停電客戶應(yīng)急服務(wù)管理中,以下哪些工作由服務(wù)調(diào)度負(fù)責(zé)()

A.通知本*單位的辦公室(新聞中心)
B.確定受影響客戶
C.聯(lián)系重要客戶、重點(diǎn)關(guān)注客戶,了解重要客戶緊急需求
D.了解重要客戶緊急需求并上報(bào)至本*單位客服應(yīng)急辦公室