以下哪個理論認(rèn)為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面？（）

價值觀的核心成分是（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。