系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：（）、開調(diào)查會、用戶訪談、（）、實地觀察法、發(fā)電子郵件。

（）的主要功能是進(jìn)行數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)、存儲、地址過濾與轉(zhuǎn)發(fā)。

一個用戶對系統(tǒng)管理員說他忘記了他的登錄密碼，無法登錄了。系統(tǒng)管理員有什么辦法讓他登錄（）。

下列符號中表示數(shù)據(jù)處理的是（）

Access數(shù)據(jù)庫由（）和兩部分組成。

關(guān)于IT外包的特點下列說法錯誤的是（）

簡述計算機(jī)的組成。

在系統(tǒng)分析報告中，數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典和（）這三部分是主體，是系統(tǒng)分析報告中必不可少的組成部分。

下列選項中不屬于計算機(jī)主機(jī)的是（）

專家系統(tǒng)是人工智能的一種（）