小智今天去應聘新崗位，為給面試官留下好印象，他不斷表達出自己是個很努力、很優(yōu)秀的人，并展示出過去工作經(jīng)歷中努力工作的例子，還順便提及自己在某項目中的卓越貢獻，最后他還不忘表達對該公司的欣賞和仰慕。在這過程中小智使用了哪些印象管理方法（）

健康的員工才會為組織帶來更高的工作效益，下列哪些因素與員工身體健康有關（）

小智和小紅一同進入一家公司工作，剛進來時小智比較外向健談，受到上司的關注和喜愛，小紅則相對內向寡言，不那么出眾，所以他們的領導都一致認為小智的工作完成情況會比小紅更加優(yōu)秀。然而在實際工作中，小紅的業(yè)績卻遠遠超過小智。出現(xiàn)上述現(xiàn)象是因為該公司的領導在評價過程中產(chǎn)生了（）

在相同的工作壓力下，不同個體受壓力影響也會有所不同，下列哪些因素可以降低壓力敏感性（）

組織變革是重要的應激事件，員工必須在認知、情緒和行為上做出調整，才能有效應對變革。以下選項中能夠促進適應的個人特征包括（）