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問答題
【簡答題】個性外顯階段游客有哪些心理特征？導(dǎo)游員如何應(yīng)對？
答案：
隨著時(shí)間的推移和旅游活動的進(jìn)行，游客與導(dǎo)游員之間，游客與游客之間越來越熟悉，對環(huán)境也不那么陌生，游客開始放松，進(jìn)入忘我階...
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問答題
【簡答題】導(dǎo)游員對旅游團(tuán)成員的稱謂有哪些？
答案：
1.職務(wù)稱，即以其所擔(dān)任的職務(wù)相稱，如總經(jīng)理等。
2.姓名稱，即在“先生”、&ldqu...
2.姓名稱，即在“先生”、&ldqu...
問答題
【簡答題】導(dǎo)游員應(yīng)具備的旅游職業(yè)道德包含哪些方面？
答案：
1.熱情友好，賓客至上
2.誠實(shí)守信，辦事公道
3.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4.不卑不亢，一視...
2.誠實(shí)守信，辦事公道
3.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4.不卑不亢，一視...
