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問答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游學(xué)的相關(guān)學(xué)科主要有哪些？
答案：
導(dǎo)游學(xué)涉及的相關(guān)學(xué)科主要有心理學(xué)、美學(xué)、傳播學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、管理學(xué)、歷史學(xué)及其他相關(guān)學(xué)科。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員處理游客投訴的技巧有哪些？
答案：
1.耐心聆聽，不做爭(zhēng)辯。游客進(jìn)行投訴時(shí)，一般情緒比較激動(dòng)，此時(shí)導(dǎo)游員最好認(rèn)真傾聽和理解其投訴的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，必要時(shí)做一些記...
問答題
【簡(jiǎn)答題】團(tuán)隊(duì)回國(guó)解散后，領(lǐng)隊(duì)還有哪些善后工作？
答案：
1.整理和上交領(lǐng)隊(duì)日志。
2.若團(tuán)隊(duì)在國(guó)外有計(jì)劃外的變更，要將準(zhǔn)確的情況反饋給外聯(lián)人員。
3.財(cái)...
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