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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簽署團(tuán)體簽證的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)邊防檢查時(shí)，領(lǐng)隊(duì)除去應(yīng)提交本人護(hù)照、機(jī)票、登機(jī)卡外，一般還須提交哪些資料？
答案：
（1）《中國(guó)公民出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)名單表》；
（2）團(tuán)體簽證；
（3）領(lǐng)隊(duì)證。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】出境旅游團(tuán)中國(guó)出境的主要工作流程是什么？
答案：
團(tuán)隊(duì)集合—通過(guò)海關(guān)---辦理乘機(jī)手續(xù)---通過(guò)衛(wèi)生檢疫---通過(guò)邊防檢查站。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】要為游客提供熱情的服務(wù)，導(dǎo)游員需具備哪兩項(xiàng)基本功？
答案：
1.要善于調(diào)節(jié)自己的心理，以一種樂(lè)觀愉快的狀態(tài)，去面對(duì)自己的游客。
2.對(duì)待游客要有寬容心。游客來(lái)自四面八方，...
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