單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員分為國(guó)際導(dǎo)游員、全程陪同導(dǎo)游員和地方陪同導(dǎo)游員,這是按()劃分的。

A、業(yè)務(wù)范圍
B、職業(yè)性質(zhì)
C、使用語(yǔ)言
D、技術(shù)等級(jí)


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1.單項(xiàng)選擇題游客遭歹徒搶劫,此時(shí)導(dǎo)游員首先要做的是哪項(xiàng)工作()

A、立即報(bào)警
B、向旅行社匯報(bào)
C、挺身而出,保護(hù)游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全
D、安撫其游客

2.單項(xiàng)選擇題司機(jī)走錯(cuò)方向因而浪費(fèi)游覽時(shí)間,游客很有意見(jiàn),此時(shí),導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)()

A、向旅行社匯報(bào)
B、請(qǐng)司機(jī)向游客賠禮道歉
C、說(shuō)明情況,向游客賠禮道歉并給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償
D、告之游客不會(huì)影響整個(gè)行程

3.單項(xiàng)選擇題旅游車(chē)在半途發(fā)生機(jī)械故障,經(jīng)了解是一般性故障,此時(shí),導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)()

A、立即向旅行社匯報(bào)
B、請(qǐng)司機(jī)向游客賠禮道歉
C、協(xié)助搶修,適當(dāng)組織一些活動(dòng)改變現(xiàn)狀
D、讓游客下車(chē)自由活動(dòng)

5.單項(xiàng)選擇題在旅游途中,游客之間發(fā)生矛盾與爭(zhēng)吵,此時(shí),導(dǎo)游員選擇何種做法較為正確()

A、同情弱者
B、支持大多數(shù)人的看法
C、堅(jiān)持中間立場(chǎng)、不參與,說(shuō)服雙方
D、讓領(lǐng)隊(duì)去做工作即可

最新試題

地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)游客參觀(guān)計(jì)劃內(nèi)的演出應(yīng)該做好的工作有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員小孫在機(jī)場(chǎng)迎接一個(gè)入境旅游團(tuán),團(tuán)內(nèi)一游客在華行李丟失,小孫應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員在帶團(tuán)中要與飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門(mén)、商場(chǎng)等娛樂(lè)場(chǎng)所之間進(jìn)行聯(lián)系,在其中起的作用是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一名法國(guó)游客在華游覽時(shí)遺失了一部?jī)r(jià)值昂貴的相機(jī),地陪應(yīng)采取的措施有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

青??煽晌骼飮?guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)面積為450萬(wàn)公頃,相當(dāng)于()平方千米。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)旅游黃山后,有部分游客提出要求增加西遞、宏村的游覽,地陪導(dǎo)游應(yīng)該()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

赴越南旅游團(tuán)每批人數(shù)不得超過(guò)()人。

題型:填空題

關(guān)于我國(guó)海關(guān)對(duì)入境游客所攜帶煙酒規(guī)定的說(shuō)法中正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

游客袁女士攜帶一名八歲的兒童和兩名未滿(mǎn)兩歲的嬰兒乘坐國(guó)內(nèi)航班,購(gòu)買(mǎi)全票的價(jià)格為900元,在機(jī)票沒(méi)有任何折扣的情況下他總共支付的機(jī)票費(fèi)用為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《境外游客退稅管理辦法》某境外游客在北京上海旅游期間購(gòu)買(mǎi)了1000元的物品,其離境時(shí)所享受的退稅額是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題