A、同情弱者 B、支持大多數人的看法 C、堅持中間立場、不參與,說服雙方 D、讓領隊去做工作即可
A、向旅行社匯報 B、為游客改遷車次,并告之聯絡方法 C、告之游客增出的費用本人自理 D、設法讓其上車補票
A、非就餐時間,在客人面前吃東西 B、在客人面前抽煙 C、模仿客人的言談舉止 D、與客人談笑