判斷題當游客對旅游活動日程安排出現(xiàn)意見相左時，要本著求同存異的原則來處理。
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1.多項選擇題針對游客提出的合理但不可能實現(xiàn)的要求，導(dǎo)游員應(yīng)該：（）。
A、耐心解釋
B、盡量滿足
C、斷然拒絕
D、曉之以理
E、婉言拒絕
3.單項選擇題誤機是一種（）的旅游事故。
A、一般性
B、較嚴重
C、重大責任性
D、特大責任性
4.單項選擇題為防止空接，關(guān)鍵是導(dǎo)游員從及時掌握旅游團抵達的確切航班或車次信息。（）
A、全陪
B、組團社
C、交通港
D、旅行社
最新試題
下列省份中享有境外購物游客離境退稅政策的是（）。
題型：單項選擇題
關(guān)于旅游者個性化要求說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
我國駐外使、領(lǐng)館工作人員應(yīng)持有的護照是（）。
題型：單項選擇題
一名法國游客在華游覽時遺失了一部價值昂貴的相機，地陪應(yīng)采取的措施有（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是（）。
題型：單項選擇題
未滿十八歲的港澳同胞，其港澳通行證有效期為（）。
題型：單項選擇題
赴越南旅游團每批人數(shù)不得超過（）人。
題型：填空題
某旅游團旅游黃山后，有部分游客提出要求增加西遞、宏村的游覽，地陪導(dǎo)游應(yīng)該（）。
題型：單項選擇題
旅美華僑趙先生回國旅游時不慎將護照丟失，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)《境外游客退稅管理辦法》某境外游客在北京上海旅游期間購買了1000元的物品，其離境時所享受的退稅額是（）。
題型：單項選擇題