多項選擇題針對游客提出的合理但不可能實現(xiàn)的要求，導游員應該：（）。
A、耐心解釋
B、盡量滿足
C、斷然拒絕
D、曉之以理
E、婉言拒絕
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2.單項選擇題誤機是一種（）的旅游事故。
A、一般性
B、較嚴重
C、重大責任性
D、特大責任性
3.單項選擇題為防止空接，關鍵是導游員從及時掌握旅游團抵達的確切航班或車次信息。（）
A、全陪
B、組團社
C、交通港
D、旅行社
最新試題
下列關于導游的職業(yè)道德說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在旅游過程中突遇地震，導游員的正確做法有（）。
題型：多項選擇題
下列關于導游的分類說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
關于導游講解節(jié)奏的說法正確的是（）。
題型：單項選擇題
下列外幣中目前可以在中囯兌換人民幣的是（）。
題型：單項選擇題
下列省份中享有境外購物游客離境退稅政策的是（）。
題型：單項選擇題
越南社會主義共和國的首都是（）。
題型：單項選擇題
游客袁女士攜帶一名八歲的兒童和兩名未滿兩歲的嬰兒乘坐國內(nèi)航班，購買全票的價格為900元，在機票沒有任何折扣的情況下他總共支付的機票費用為（）。
題型：單項選擇題
導游員小孫在機場迎接一個入境旅游團，團內(nèi)一游客在華行李丟失，小孫應該（）。
題型：多項選擇題
免簽證人員不包括（）。
題型：單項選擇題