A、房間有“請勿打擾”的情況 B、缺件的情況 C、當天工作量太多,沒時間完成 D、維修單涉及外委供應商
A、暗示 B、直接詢問 C、開放式問題 D、眼神交流
A、提供信息,解釋說明 B、抓住機會,確認需要 C、介紹服務,指引消費 D、及時求助,妥善安排