運(yùn)用眼神的方法中把視線集中到某一點(diǎn)或某一方面的方法是（）。

手勢(shì)活動(dòng)的范圍中，表示積極向上或激昂的為（）手勢(shì)。

在交談進(jìn)入正題之前，先談?wù)勂渌挛锏暮逊绞绞牵ǎ?/p>

演講稿的材料選用中，要具體、實(shí)在，使聽(tīng)眾想的到，摸得著，而不是空洞抽象的說(shuō)教體現(xiàn)了材料選用需做到（）。

動(dòng)在顧客之先，說(shuō)在顧客之前體現(xiàn)服務(wù)語(yǔ)言原則中的（）。