多項選擇題2018年銀行客服中心員工離職的原因主要集中在（）

A.班次原因
B.身體原因
C.晉升通道
D.薪酬水平
E.工作強度


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1.多項選擇題銀行客服中心最主要的營銷渠道有（）

A.APP渠道
B.電話渠道
C.短信渠道
D.微信渠道

2.多項選擇題2018年，哪些產(chǎn)品是借記卡客服中心的主流營銷產(chǎn)品（）

A.理財產(chǎn)品
B.基金產(chǎn)品
C.保險產(chǎn)品
D.貸款產(chǎn)品

3.多項選擇題遠程銀行主營業(yè)務有（）

A.遠程業(yè)務辦理
B.客戶服務
C.客戶維護
D.業(yè)務營銷

4.多項選擇題客服中心與遠程銀行對客戶體驗的提升體現(xiàn)在哪些方面（）

A.多媒體服務豐富多元
B.遠程銀行服務全新推出
C.電話服務不斷提升
D.客戶服務體驗全面優(yōu)化

5.多項選擇題中國銀行業(yè)協(xié)會客服委員會以什么為宗旨，搭建銀行業(yè)客戶服務中心交流平臺（）

A.共享共建
B.合作共贏
C.協(xié)同發(fā)展
D.加強交流