A.共享共建
B.合作共贏
C.協(xié)同發(fā)展
D.加強(qiáng)交流
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A.安全化
B.智能化
C.便捷化
D.集約化
A.人工智能推動(dòng)服務(wù)場(chǎng)景延伸
B.自助語(yǔ)音服務(wù)推動(dòng)服務(wù)效率提升
C.大數(shù)據(jù)分析推動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值提升
D.多渠道融合推動(dòng)線上線下服務(wù)聯(lián)動(dòng)
A.增加人力
B.挖掘潛力
C.降低銀行業(yè)整體降本增效的壓力影響
D.內(nèi)部資源整合
A.積極轉(zhuǎn)型提質(zhì)增效
B.加大成本管理力度
C.降低費(fèi)用開(kāi)支
D.優(yōu)化人資薪酬制度
A.新時(shí)代創(chuàng)造客服發(fā)展新機(jī)遇
B.金融科技驅(qū)動(dòng)客服智能發(fā)展
C.強(qiáng)監(jiān)管推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展
D.以上都不是
最新試題
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問(wèn)這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）
請(qǐng)問(wèn)以下存款種類(lèi)可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）