A.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)
B.保持微笑和禮貌
C.不斷推銷(xiāo)產(chǎn)品
D.保持沉默,等待客戶提問(wèn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.直接反駁客戶
B.忽略客戶的不滿
C.認(rèn)真傾聽(tīng)并道歉
D.提供額外服務(wù)以補(bǔ)償
A.茶具的選擇
B.泡茶的順序
C.茶葉的種類(lèi)
D.茶湯的色澤
A.快速倒茶
B.慢慢攪拌茶湯
C.突然停止動(dòng)作
D.不規(guī)律的擺放茶具
A.唐朝
B.宋朝
C.元朝
D.明朝
A.以顧客為中心
B.以老板為中心
C.以同事為中心
D.以產(chǎn)品為中心
最新試題
紫砂壺在每次使用后都需要用牙膏進(jìn)行徹底清潔,以保持其清潔度。
茶藝人員的發(fā)型和頭飾搭配應(yīng)該突出個(gè)性,不必考慮茶藝表演的整體風(fēng)格。
季節(jié)變化對(duì)茶葉品質(zhì)的影響主要體現(xiàn)在茶葉的生長(zhǎng)速度、內(nèi)含物質(zhì)的積累和茶葉的采摘時(shí)間上。
茶葉包裝材料的選擇應(yīng)主要考慮其美觀性,以確保茶葉的市場(chǎng)吸引力。
茶葉包裝設(shè)計(jì)的核心在于美觀性,而非實(shí)用性。
茶藝表演中,使用電水壺時(shí)必須確保壺內(nèi)有水,以防止干燒損壞設(shè)備。
玻璃杯突然遇冷或遇熱時(shí)容易破裂,因此應(yīng)避免將冰水直接倒入剛燒開(kāi)的熱水杯中。
茶事服務(wù)中,手勢(shì)和表情的管理對(duì)于營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍非常重要。
茶單更新應(yīng)至少每季度進(jìn)行一次,以確保產(chǎn)品的新鮮度。
使用茶匙投茶時(shí),應(yīng)該盡量避免直接接觸茶葉,以免影響茶的品質(zhì)。