多項(xiàng)選擇題哪些客戶不可以通過(guò)10010客服熱線變更套餐?()

A.2I
B.靚號(hào)
C.合約
D.融合


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1.多項(xiàng)選擇題通過(guò)手廳可將無(wú)合約、非23G靚號(hào)的普通公眾單產(chǎn)品變更為以下哪款套餐?()

A.超牛+39元
B.流量王49元
C.大小冰神卡
D.騰訊王卡

2.多項(xiàng)選擇題在線查詢?cè)鲋禈I(yè)務(wù),需要向客戶提供哪些信息?()

A.名稱
B.資費(fèi)
C.訂購(gòu)時(shí)間
D.生效時(shí)間

3.多項(xiàng)選擇題可以通過(guò)哪些自助渠道查詢?cè)捹M(fèi)歷史賬單?()

A.短信營(yíng)業(yè)廳
B.手機(jī)營(yíng)業(yè)廳
C.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
D.自助IVR

4.多項(xiàng)選擇題使用他機(jī)來(lái)電需要驗(yàn)證密碼或身份后提供查詢服務(wù)流程的,客戶無(wú)法提供時(shí)請(qǐng)按以下流程執(zhí)行:()

A.推薦自助查詢/辦理方式
B.不同意自助方式辦理,建議使用本機(jī)撥打或機(jī)主攜帶有效證件到營(yíng)業(yè)廳辦理
C.可驗(yàn)證證件地址等其他信息后提供查詢
D.同證件/主副卡/融合等關(guān)聯(lián)號(hào)碼來(lái)電,按照查詢受理流程中說(shuō)明執(zhí)行

5.多項(xiàng)選擇題依照固話寬帶屬性判斷及受理規(guī)范,以下哪些屬于個(gè)人客戶()

A.甲種客戶
B.乙種客戶,登記名稱、證件類型及證件號(hào)碼均為單位資料
C.乙種客戶,登記名稱、證件類型及證件號(hào)碼均為個(gè)人資料
D.乙種客戶,登記名稱為單位,證件類型和證件號(hào)碼是個(gè)人資料

最新試題

中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題

智慧沃家APP“首頁(yè)”模塊右上方有個(gè)掃描二維碼功能按鈕,可通過(guò)掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進(jìn)行掃描設(shè)備自動(dòng)綁定。()

題型:判斷題

信噪比是指一個(gè)電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號(hào)與噪聲的比例。一般來(lái)說(shuō),信噪比越大,說(shuō)明混在信號(hào)里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項(xiàng):%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個(gè)ALL代表的含義是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號(hào)是會(huì)跟著中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

題型:判斷題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會(huì)使用的關(guān)鍵字是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綁定智慧沃家APP后,用戶也可追劇看影視大片。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。()

題型:判斷題

小王購(gòu)買沃家神眼7天云存儲(chǔ)套餐,通過(guò)智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動(dòng)覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò),要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實(shí)現(xiàn)無(wú)限漫游的無(wú)縫連接,其各房間基本無(wú)網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機(jī)+AP方案。()

題型:判斷題