多項選擇題計調的作業(yè)質量包括（）。
A.文字質量
B.書面質量
C.作業(yè)速度
D.電話聯絡
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1.多項選擇題散客旅游產品的類型有（）。
A.單項委托服務業(yè)務
B.旅游咨詢業(yè)務
C.選擇性旅游
D.非選擇性旅游
2.多項選擇題旅游投訴中，由于住宿部門引起投訴的原因有（）。
A.設施設備條件差
B.服務技能差
C.服務態(tài)度差
D.衛(wèi)生條件差
