影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

某檢驗員抽檢批量為200件，報告的缺陷數(shù)是90，錯檢數(shù)是10，漏檢數(shù)是20，其檢驗準確性百分率為（）。

為使檢驗人員能自如客觀地行使其職能，在機構(gòu)設(shè)置上應使其歸屬于（）。

“供應手冊”是企業(yè)用來指導銷售活動和處理與分銷商關(guān)系的一種工具。

在我國，認證機構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。

水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

質(zhì)量體系要素的有機結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。

有權(quán)頒發(fā)和批準使用方圓認證標志中的S標志的有（）。

有權(quán)批準使用方圓認證標志中的Q標志的機構(gòu)有（）。