單項(xiàng)選擇題有吸引力的促銷策略不包括以下哪方面？（）
A.廣告
B.價(jià)格
C.公共關(guān)系
D.銷售促進(jìn)
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2.多項(xiàng)選擇題省文化和旅游廳會(huì)同省自然資源廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳聯(lián)合向各地市印發(fā)了《粵港澳大灣區(qū)文化遺產(chǎn)游徑建設(shè)工作方案》，《方案》明確以下哪些政府要詳細(xì)梳理本*地區(qū)的特色文化遺產(chǎn)資源和旅游資源？（）
A.廣州
B.深圳
C.江門
D.肇慶
3.多項(xiàng)選擇題省文化和旅游廳會(huì)同省自然資源廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳聯(lián)合向各地市印發(fā)了《粵港澳大灣區(qū)文化遺產(chǎn)游徑建設(shè)工作方案》，明確了粵港澳大灣區(qū)2019內(nèi)將打造以下哪幾條文化遺產(chǎn)游徑？（）
A.孫中山文化遺產(chǎn)游徑
B.海上絲綢之路文化遺產(chǎn)游徑
C.華僑華人文化遺產(chǎn)游徑
D.海防史跡文化遺產(chǎn)游徑
4.多項(xiàng)選擇題客戶投訴處理中LSCIA模型的主要內(nèi)容有哪些？（）
A.傾聽（Listen to）
B.分擔(dān)（Share）
C.澄清（Clarify）
D.陳述（Illustrate）
E.要求（ask）
5.多項(xiàng)選擇題客戶投訴處理過程中，如何平息客戶的不滿（）？
A.保持鎮(zhèn)靜
B.充分傾聽
C.給予客戶充分訴說的機(jī)會(huì)
D.盡量不問問題
E.提供不同的解決方案
最新試題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項(xiàng)選擇題
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí)，對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
題型：判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛。”從客戶滿意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項(xiàng)選擇題