最新試題
訪客的接待截止時(shí)間是()。
預(yù)訂變更中不包括()。
下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是()
前廳服務(wù)管理過程中,時(shí)刻樹立危機(jī)意識,通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理,正確進(jìn)行突發(fā)事件處理,最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響,樹立良好的前廳形象。
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是()