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服務的最高境界和飯店服務的發(fā)展趨勢是()。
A.規(guī)范化服務
B.個性化服務
C.微笑服務
D.禮貌服務
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Cut-off Date一般為()止。
A.當天中午12時
B.當天下午6時
C.當天晚上12時
D.次日中午12時
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