判斷題當(dāng)發(fā)現(xiàn)入住客人是被通緝對象時，應(yīng)立刻報告經(jīng)理，并向派出所報案。
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1.單項(xiàng)選擇題前臺員工在給客人遞資料時應(yīng)保持什么姿勢（）
A.直接放在臺子上
B.服務(wù)員雙手遞給客人
C.一手操作一手遞給客戶，節(jié)省時間
2.單項(xiàng)選擇題格林豪泰酒店管理有限公司上班時間允許帶手機(jī)的崗位（）
A.前廳經(jīng)理
B.客房經(jīng)理
C.廚師長
D.銷售員
3.多項(xiàng)選擇題前臺必備的租借物品項(xiàng)目（）
A.熨衣板、熨衣斗
B.手機(jī)萬能充電器
C.電插板
D.地圖
4.單項(xiàng)選擇題會員卡金卡的賣卡金額為多少（）
A.20
B.90
C.198
D.398
5.多項(xiàng)選擇題中介的簽定范圍（）
A.總公司
B.單店
C.只能是單店
D.只能是總公司
最新試題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
超過退房時間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題