問答題如何為客人辦理離店日期變更服務(wù)？
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1.單項選擇題問訊員分發(fā)郵件的順序是（）。
A、客人郵件—租用飯店場所的單位郵件—飯店郵件—員工郵件
B、客人郵件—飯店郵件—租用飯店場所的單位郵件—員工郵件
C、飯店郵件—租用飯店場所的單位郵件—客人郵件—員工郵件
D、客人郵件—租用飯店場所的單位郵件—員工郵件—飯店郵件
2.單項選擇題引領(lǐng)客人時，走在客人（）前方，距離（）步，步伐與客人保持一致，遇客人多或拐彎時，應(yīng)招呼引領(lǐng)。
A、左，1-2步
B、右，1-2步
C、右，2-3步
D、左，2-3步
3.單項選擇題（）方法多為度假型飯店或團隊（會議）客人使用。
A、歐式計價
B、修正美式計價
C、美式計價
D、百慕大式計價
4.單項選擇題訪客留言一般一式三聯(lián)分別放在電話總機組、（）。
A、大堂副理處和收銀處
B、總臺鑰匙架上和交信使或行李員送往客房
C、電話總機處和行李員送入房間
D、大堂副理處和總機處
5.單項選擇題行李員引領(lǐng)客人至前臺，把行李放置在離前臺（）外，系好本店行李牌，手背后直立站在行李后方，直到客人辦理完畢全部入店手續(xù)。
A、2m
B、4m
C、6m
D、8m
最新試題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項選擇題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題