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單項(xiàng)選擇題

綠色飯店的最基本特征是（）

A、可持續(xù)發(fā)展
B、環(huán)保
C、健康
D、安全

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單項(xiàng)選擇題

飯店企業(yè)文化認(rèn)知的最低階段是（）

A、混亂階段
B、實(shí)踐階段
C、片面階段
D、省悟階段

單項(xiàng)選擇題

"CDV”是指（）

A、顧客投訴
B、顧客滿意
C、顧客價(jià)值
D、顧客成本

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