單項選擇題飯店企業(yè)文化認知的最低階段是（）

A、混亂階段
B、實踐階段
C、片面階段
D、省悟階段


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1.單項選擇題"CDV”是指（）

A、顧客投訴
B、顧客滿意
C、顧客價值
D、顧客成本

2.單項選擇題最早的跨國集團是1902年成立的（）

A、假日飯店集團
B、里茲發(fā)展公司
C、洲際飯店集團
D、希爾頓飯店集團

3.單項選擇題GDS系統(tǒng)是指（）

A、國內(nèi)電話直撥系統(tǒng)
B、國際電話直撥系統(tǒng)
C、全球分銷系統(tǒng)
D、全球分銷系統(tǒng)

4.單項選擇題我國第一家飯店集團（公司）的是（）

A、上海錦江
B、廣州珠江
C、廈門悅?cè)A
D、北京六合興

5.單項選擇題又被稱為"觀光飯店”的是（）

A、旅游型飯店
B、商務(wù)型飯店
C、綜合型飯店
D、休閑度假型飯店