A.任務(wù)
B.職位
C.職務(wù)
D.職責(zé)
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A.平等優(yōu)先，兼顧合理
B.效率優(yōu)先，兼顧公平
C.效率為主，公平為輔
D.業(yè)績(jī)?yōu)橹?，差距為輔
A.克勞斯比
B.金斯伯格
C.霍蘭德
D.科特勒
A.中國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)
B.馬爾科姆·波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)
C.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
D.戴明獎(jiǎng)
A.4s
B.6s
C.8s
D.12s
A.顧客對(duì)產(chǎn)品的喜愛度確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向
B.組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客需求，并力爭(zhēng)超越顧客期望
C.將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效的德奧期望的結(jié)果
D.將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率
在市場(chǎng)調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。
有權(quán)批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的Q標(biāo)志的機(jī)構(gòu)有（）。
下列檢驗(yàn)手段中，（）具有簡(jiǎn)便明快，費(fèi)用較低的優(yōu)點(diǎn)。
西方國(guó)家認(rèn)證制度主要由民間機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，在我國(guó)由負(fù)責(zé)計(jì)量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。
為使檢驗(yàn)人員能自如客觀地行使其職能，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于（）。
在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。
一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。
下列認(rèn)證標(biāo)志中，屬于合格標(biāo)志的有（）。
為了正確分析顧客意見，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源，就必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。