以下有關信用卡道路救援服務說法正確的是（）。

受理信用卡業(yè)務時，當客戶可選項累計錯誤次數(shù)達到（）項則認為身份核實失敗。

以下關于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務說法錯誤的是（）。

以下有關需主動發(fā)送短信邀請客戶參與調(diào)研，說法正確的是（）。

深圳分行客戶申請卡片（已完成三親見），卡片會先郵寄網(wǎng)點的，再由網(wǎng)點統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。

如客戶命中賬單隨E分時，客戶可以通過哪些渠道辦理？（）

以下有關客戶級H說法錯誤的是（）。

以下有關個性化分期說法正確的有（）。

關于調(diào)單費用，以下說法正確的有（）。

原則上，呼入座席應在當通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務處理實際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評分。