單項選擇題下列各項費用中不屬于外部故障成本的是（）。
A.訴訟費
B.退貨費
C.保修費
D.進貨測試費
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1.單項選擇題企業(yè)治理解決的主要問題的是（）。
A.企業(yè)管理人員的激勵與約束問題
B.企業(yè)技術人員的激勵與約束問題
C.企業(yè)一般員工的激勵與約束問題
D.企業(yè)經(jīng)理層的激勵與約束問題
2.單項選擇題“小質量”觀把質量視為（）。
A.技術問題
B.經(jīng)濟問題
C.經(jīng)營問題
D.管理問題
3.單項選擇題日本質量管理專家狩野紀昭研究了不同類型的質量特性與顧客滿意之間的關系后發(fā)現(xiàn)，一旦不滿足就會引起顧客強烈不滿的質量特性是（）。
A.魅力特性
B.必須特性
C.線性特性
D.賦予特性
4.單項選擇題商場售貨員的服務態(tài)度、餐館菜肴的味道屬于（）。
A.魅力特性
B.必須特性
C.線性特性
D.非線性特性
5.單項選擇題按照質量特性的分類，下列屬于理化方面的特性是（）。
A.機械零件的耐磨性、汽車的耗油量
B.耐用品的可靠性
C.食品的味道
D.電力供應的及時性
最新試題
根據(jù)質量認證制度，認可機構需要通過認證機構的認證。
題型：判斷題
質量體系要素的有機結合才可以保證質量管理活動的有效性。
題型：判斷題
有權頒發(fā)和批準使用方圓認證標志中的S標志的有（）。
題型：多項選擇題
由于所處的位置不同，各級管理者的質量職責各有側重，無共同之處。
題型：判斷題
為保證在技術上、操作上容易實現(xiàn)，降低代價，提高工序能力的首要措施應是（）。
題型：單項選擇題
在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。
題型：多項選擇題
在市場調查中，（）是調查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質量提出的各種限制條件和新的質量要求。
題型：單項選擇題
影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。
題型：多項選擇題
某檢驗員抽檢批量為200件，報告的缺陷數(shù)是90，錯檢數(shù)是10，漏檢數(shù)是20，其檢驗準確性百分率為（）。
題型：單項選擇題
在我國的質量認證體系中，質量技術監(jiān)督局屬于（）。
題型：單項選擇題