單項選擇題體現(xiàn)了顧客忠誠的表現(xiàn)的是()。
A.顧客所做的
B.顧客所說的
C.顧客期望有更多滿意的供應(yīng)商選擇
D.主要測量現(xiàn)有顧客的滿意度
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1.單項選擇題最早實施“卓越績效模式”的國家或地區(qū)是()。
A.歐洲
B.美國
C.日本
D.中國
2.單項選擇題質(zhì)量檢驗階段的主要特點是()。
A.事先預(yù)防
B.事后把關(guān)
C.解決質(zhì)量問題的手段具有多樣性
D.“三全”,即全過程、全員和全面的質(zhì)量
4.問答題什么是“卓越績效模式”?
5.問答題簡述促使重視質(zhì)量的主要原因。
最新試題
需方與供方為保證檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗方法達(dá)成協(xié)議,其目的是保證雙方對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗具有()。
題型:單項選擇題
水平對比法的作用主要體現(xiàn)在()。
題型:單項選擇題
在我國的質(zhì)量認(rèn)證體系中,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于()。
題型:單項選擇題
在我國,認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。
題型:判斷題
在市場調(diào)查中,()是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。
題型:單項選擇題
某檢驗員抽檢批量為200件,報告的缺陷數(shù)是90,錯檢數(shù)是10,漏檢數(shù)是20,其檢驗準(zhǔn)確性百分率為()。
題型:單項選擇題
下列認(rèn)證標(biāo)志中,屬于合格標(biāo)志的有()。
題型:多項選擇題
為保證在技術(shù)上、操作上容易實現(xiàn),降低代價,提高工序能力的首要措施應(yīng)是()。
題型:單項選擇題
打破“設(shè)計壟斷”就是要改變原設(shè)計人員的責(zé)任及其最終設(shè)計決定權(quán)。
題型:判斷題
由于所處的位置不同,各級管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重,無共同之處。
題型:判斷題