單項選擇題在面對面的交流過程中，信息的傳遞是在語言和非語言兩個層次上同時進(jìn)行的。一般來講，通過非語言傳達(dá)的信息占整個交流過程總信息量的比例是多少？（）

A.5%～10%
B.20%～30%
C.40%～50%
D.大于50%


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1.單項選擇題在項目計劃編制階段與客戶一起審查進(jìn)度計劃，這可以向客戶表明（）

A.你希望他們的參與
B.你想讓客戶清楚地了解真實(shí)的項目狀態(tài)
C.自己的公司擅長市場營銷及客戶關(guān)系管理
D.上述都不對

2.單項選擇題在項目管理中認(rèn)為，解決沖突的最有效方法通常是（）

A.退出和解決問題
B.面對和解決問題
C.強(qiáng)迫
D.緩和

3.單項選擇題下列哪個項目特征最適宜采用項目型組織形式？（）

A.很大的不確定性，技術(shù)中等
B.規(guī)模小，不確定性高
C.規(guī)模大，技術(shù)新
D.時間緊迫程度適中，工期長

4.單項選擇題通過重提你們公司在千年蟲發(fā)作期間遺產(chǎn)資料系統(tǒng)的遭遇，你最終說服了公司的管理層在項目一開始就考慮對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。然而，除了要考慮系統(tǒng)設(shè)計的問題外，系統(tǒng)維護(hù)還應(yīng)該（）

A.作為在項目收尾階段始終要進(jìn)行的一項工作
B.在系統(tǒng)開發(fā)項目的生命周期中獨(dú)自占有一段時間，因為計算機(jī)系統(tǒng)整個生命周期成本的60%到70%主要是花在維護(hù)系統(tǒng)上
C.不被算在項目生命周期內(nèi)
D.被看作一個獨(dú)立的項目

5.單項選擇題溝通障礙可能導(dǎo)致（）

A.項目組成員之間的信任和合作
B.高層沖突
C.更愉快的項目經(jīng)理工作環(huán)境
D.項目按期并在預(yù)算內(nèi)完成