問答題

【簡答題】質(zhì)量管理體系的特點是什么？

答案：

1、是由過程網(wǎng)絡構(gòu)成的。2、是客觀存在的。3、質(zhì)量管理體系以文件為基礎。4、質(zhì)量管理體系是不斷改進的。
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問答題

【簡答題】全面質(zhì)量管理必須體現(xiàn)哪兩個思想？
答案：

1、預防為主，全過程控制，持續(xù)改進的思想。
2、為顧客服務的思想。
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