問答題

【簡(jiǎn)答題】全面質(zhì)量管理必須體現(xiàn)哪兩個(gè)思想？

答案：

1、預(yù)防為主，全過程控制，持續(xù)改進(jìn)的思想。
2、為顧客服務(wù)的思想。
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