從一般意義上講，生產(chǎn)運作是指將一系列的輸入按照特定的要求轉(zhuǎn)化為一定輸出的過程。

制造業(yè)產(chǎn)品是無形的。

作業(yè)計劃解決什么問題？

什么是庫存？怎樣認識庫存的作用？

快件發(fā)運計劃是快件總包的運輸作業(yè)計劃，包括快件總包的發(fā)運時間、路由、車次（航班）、運量、停靠交接站點以及到開時間等，一旦制定了快件發(fā)運計劃就不能更改，必須嚴格執(zhí)行。

什么是工作設計？它的重要意義是什么？

討論供應商在JIT中的地位和作用。

服務設施選址注重成本，生產(chǎn)設施選址注重收入。

重心法的缺點是很明顯的，重量本身并不是唯一的標準，因為運輸工具的數(shù)量也會影響成本。

工作擴大化、職務輪換、工作豐富化的內(nèi)涵是什么？