A.非營利組織雖然是政府組建的,但是不從屬于政府部門 B.非營利組織組織的決策和行為不受政府機(jī)構(gòu)的控制 C.非營利組織按照自己的內(nèi)部管理程序獨立運作 D.非營利組織的工作人員不是公務(wù)員,而是民間志愿者
A.理解顧客當(dāng)前和未來的需求 B.超越顧客期望 C.滿足顧客要求 D.組織依存于顧客