績效評估主體是指對被評估者作出評估的個體，可以是客戶。

績效評估的過程實際上就是一個觀察與收集被評估者績效信息、分析信息、作出判斷以及提供反饋的過程。

績效管理過程應(yīng)注意建設(shè)的機制有（）

績效反饋在評估者和被評估者之間架起了一座溝通的橋梁。

影響績效管理體系開發(fā)和設(shè)計的組織環(huán)境因素包括（）