A、將患者送往就近醫(yī)院
B、立即報告旅行社,追究供餐單位責(zé)任
C、設(shè)法催吐,并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,緩解毒性
D、協(xié)助旅行社幫助旅游者向有關(guān)部門索賠
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A、馬來西亞駐華大使館
B、馬來西亞駐華領(lǐng)事館
C、河南省公安廳或授權(quán)的公安機關(guān)
D、河南省僑務(wù)辦公室
A.讓游客自行與店方聯(lián)系
B.婉言勸阻
C.請領(lǐng)隊在內(nèi)部調(diào)配,無法滿足時,應(yīng)做好耐心解釋工作
D.可予以滿足,但游客要交付退房損失費和房費差價
A、適當(dāng)延長在主要景點的游覽時間
B、酌情增加游覽景點
C、提醒旅行社有關(guān)部門及時通知下一站
D、與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系,重新落實該團用餐、用房、用車事宜
A、旅游需求更旺盛
B、旅游產(chǎn)品更多樣化
C、個性化需求增強
D、對旅游服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量要求更高
A、1
B、2
C、3
D、4
最新試題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
以上事件中發(fā)生了什么事故?
簡述游客丟失財物的處理程序。
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。