“莊媽媽”和她的凈菜青年服務(wù)社
“莊媽媽”原名叫莊衛(wèi)紅，是上海紡織廠的一名女工，1996年下崗，面對(duì)挫折，自強(qiáng)不息，帶領(lǐng)四個(gè)人，借款3萬(wàn)元，創(chuàng)辦了“莊媽媽”凈菜社，開(kāi)辟了上海服務(wù)行業(yè)的一個(gè)新行當(dāng)，作為普普通通女工的莊衛(wèi)紅，文化程度不高，又沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，只能從簡(jiǎn)單的行業(yè)做起。1996年5月16日，莊衛(wèi)紅凈菜青年服務(wù)社正式開(kāi)張，第一批顧客就是家門(mén)口的六家鄰居，每家每月收10元服務(wù)費(fèi)，凈菜社的口號(hào)是“以媽媽的精神為客戶服務(wù)”。開(kāi)張后不久，上海媒體競(jìng)相報(bào)道了莊衛(wèi)紅創(chuàng)業(yè)的經(jīng)過(guò)，并親切地稱其為“莊媽媽”。就在當(dāng)年底，她被評(píng)為“上海十大杰出青年”、“中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)芦@得者”，當(dāng)時(shí)的莊媽媽頓時(shí)被包圍在鮮花和閃光燈中間。作為下崗再就業(yè)的典范，莊媽媽會(huì)議藏身，應(yīng)酬不斷的同時(shí)，還在社會(huì)方方面面的支持下，迅速將凈菜社的規(guī)模做大。凈菜社起家的時(shí)候，資金有限，設(shè)備簡(jiǎn)陋，但在不到一年的時(shí)間內(nèi)，她就得到各種社會(huì)扶植資金70多萬(wàn)元，前來(lái)洽談合作的機(jī)構(gòu)也絡(luò)繹不絕，一時(shí)間，連莊衛(wèi)紅自己也覺(jué)得，除不失時(shí)機(jī)地做大“蛋糕”之外，凈菜社幾乎沒(méi)有別的選擇。首先是季后迅速膨脹，員工從4人到70多人，再進(jìn)一步發(fā)展到了100多人。莊媽媽還成立了董事會(huì)，自任董事長(zhǎng)，她的丈夫出來(lái)當(dāng)副手，并在凈菜社建立了財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部、辦公室、運(yùn)貨、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)等部門(mén)，光是辦公室就有5名成員，但是凈菜社的經(jīng)營(yíng)情況卻并不理想，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，從未曾盈利，最好的月份，每月?tīng)I(yíng)業(yè)額可達(dá)20萬(wàn)元，一般月份平均不過(guò)10萬(wàn)余元，100余名員工依靠這點(diǎn)收入維持，其困難可想而知的，更何況莊媽媽要出席大會(huì)小會(huì)，交流演講，光車(chē)馬費(fèi)每年又要花去20多萬(wàn)元。這樣算來(lái)，最少的月份也要虧損4000元，開(kāi)業(yè)四年來(lái)，已經(jīng)負(fù)債達(dá)100多萬(wàn)元，在這種情況下，許多員工則不斷流失。2000年凈菜社的員工又從100余人銳減到4人，當(dāng)年8月1日，莊媽媽的凈菜社因欠房租近10萬(wàn)元，被迫關(guān)門(mén)，2000年9月1日當(dāng)記者在上海靜安區(qū)石門(mén)一路一條普通的小弄堂里找到莊媽媽凈菜社時(shí)，昔日熙熙攘攘，如今已是人去樓空，門(mén)縫里夾著一張電話催賬單和幾封信件，透過(guò)門(mén)縫往里瞧，屋里只有一輛自行車(chē)和幾個(gè)彩盆，據(jù)周?chē)従又v，自從凈菜社關(guān)門(mén)后，莊衛(wèi)紅閉門(mén)不出，一直沒(méi)有再來(lái)過(guò)。
短短四年，凈菜社從發(fā)展到失敗，引起社會(huì)各方面的關(guān)注和議論，一位熟悉莊媽媽發(fā)展歷程的人士說(shuō)：“莊衛(wèi)紅由于創(chuàng)業(yè)心切，步子邁得太快，失敗是難免的”。盡管如此，人們還是贊揚(yáng)莊衛(wèi)紅的創(chuàng)業(yè)精神，為她的失敗深深惋惜，有人從經(jīng)營(yíng)管理上和個(gè)人素質(zhì)上幫助她尋找原因和出謀劃策，而莊衛(wèi)紅本人也說(shuō)：“我在社會(huì)上下崗這么多年，政府對(duì)我創(chuàng)業(yè)如此關(guān)心，我很想回報(bào)社會(huì)，但是當(dāng)了老板后，才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是無(wú)情的，我犯的最大錯(cuò)誤就是只想解決就業(yè)崗位，卻沒(méi)有考慮這些崗位的持久性，企業(yè)不成功，什么崗位都是空的；一個(gè)行業(yè)能否在市場(chǎng)上立足，才能證明有多少真正的崗位需求。”