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軟件質(zhì)量的要素包括：
①功能性；
②可靠性；
③易使用性；
④效率；
⑤可維護性；
⑥可移植性。

程序按設(shè)計規(guī)格所說明的情況正確運行的滿意程度。

軟件設(shè)計規(guī)格符合用戶的滿意程度。

為了確定、達到和維護需要的軟件質(zhì)量而進行的所有有計劃、有系統(tǒng)的管理活動。