下列哪項(xiàng)問(wèn)題管理程序與編碼分類系統(tǒng)相似？（）

哪種說(shuō)法不是服務(wù)設(shè)計(jì)價(jià)值定位的一部分？（）

下列哪一個(gè)與政策和方向有關(guān)？（）

下列哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計(jì)的五個(gè)方面之一？（）

以下哪一項(xiàng)有助于確定問(wèn)題的影響程度？（）

了解用測(cè)量什么，為什么測(cè)量之，是的服務(wù)生命周期哪一部分的關(guān)鍵？（）

考慮創(chuàng)造價(jià)值因素是服務(wù)生命周期哪個(gè)階段的原則？（）

事故解決目標(biāo)應(yīng)被記錄在哪？（） 

哪項(xiàng)進(jìn)程對(duì)數(shù)據(jù)的可用性，機(jī)密性和完整性負(fù)責(zé)？（）

下列哪一項(xiàng)是最佳實(shí)踐的推動(dòng)者？（）