質量管理體系文件通?？煞譃椋ǎ┤齻€層次。

按照汽車行業(yè)QC/T900標準，根據質量問題嚴重程度ABCD分級，下列（）項屬于B類問題。

質量教育和培訓主要（）。

現行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據的是（）。

在控制圖上，上控制限UCL與下控制限LCL之間的距離是（）。

國家鼓勵企業(yè)產品質量達到并且超過（）和國際標準。

可追溯性：追溯所考慮對象的（）、應用情況或所處場所的能力。

當（）時，表示過程能力不足，技術管理能力已很差，應采取措施立即改善。

顧客滿意度調查費用應計入（）。

若把質量管理看作一個連續(xù)的過程，那么質量策劃、質量控制和質量改進就構成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質量專家（）將其稱為質量管理三部曲。