多項選擇題招商銀行服務(wù)管理體系中的消費者權(quán)益保護工作內(nèi)容包括()。

A.消費者金融知識宣傳教育框架安排
B.消費者權(quán)益保護工作組織架構(gòu)和運行機制
C.消費者投訴受理流程及處理程序


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1.多項選擇題招商銀行的核心文化包括()。

A.服務(wù)文化
B.風(fēng)險文化
C.管理文化
D.績效文化
E.創(chuàng)新文化

2.多項選擇題公司金融體制改革需要構(gòu)建并不斷完善哪些配套機制?()

A.資源配置機制
B.交叉銷售機制
C.考核激勵機制
D.干部配置機制

3.單項選擇題下列選項不屬于二次轉(zhuǎn)型“五大目標(biāo)”的是()。

A.提高貸款定價
B.提高資本效率
C.保持風(fēng)險可控
D.降低負債成本

5.多項選擇題信用風(fēng)險內(nèi)部評級的核心應(yīng)用包括()等。

A.授信審批
B.風(fēng)險報告
C.客戶準(zhǔn)入
D.預(yù)警監(jiān)控

最新試題

系統(tǒng)將驗鈔機識別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺與行內(nèi)假幣冠字號庫進行實時匹配,如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預(yù)警處理窗口,()。

題型:多項選擇題

什么情況下方可使用銀保通柜面脫機業(yè)務(wù)?()

題型:多項選擇題

經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到風(fēng)險預(yù)警時,鈔幣的鑒別應(yīng)遵循()要求,審慎處理業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

存在合規(guī)問題、客戶不配合開展盡職調(diào)查、無法聯(lián)系客戶等異常情形,在做好客戶解釋工作的前提下,可通過以下方式內(nèi)部發(fā)起關(guān)閉協(xié)議()。

題型:多項選擇題

客戶前來領(lǐng)取社???,但該卡因長期未領(lǐng)被招商銀行進行封存管理。因原封存經(jīng)辦員不當(dāng)班,網(wǎng)點與客戶約定的后續(xù)領(lǐng)卡時間最長不得超過()。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于憑證查庫功能優(yōu)化上線的說法中,正確的是()。

題型:多項選擇題

實際反洗錢工作中,常見泄密場景包括:()

題型:多項選擇題

網(wǎng)點辦理境外人士激活社??ń鹑谫~戶時,如在核心系統(tǒng)查詢到前期辦理首次申領(lǐng)的盡調(diào)資料完整無異常且未超過()、客戶無異常行為的,激活網(wǎng)點無需再發(fā)起盡調(diào)流程。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于境外人士辦理社??ㄊ状紊觐I(lǐng)業(yè)務(wù)的說法中,正確的是()。

題型:多項選擇題

以下屬于常見的反洗錢信息有:()

題型:多項選擇題