單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,不屬于便利店?duì)I業(yè)室外部盜竊防范處理規(guī)定的是()。

A.發(fā)現(xiàn)扒竊者,要按主管部門(mén)規(guī)定程序或依法查辦
B.暫時(shí)拘禁有偷盜行為的顧客
C.對(duì)于偷竊情節(jié)輕、商品價(jià)值量低、未成年扒竊者,口頭警告,采取和解的處理方式
D.對(duì)于情節(jié)較重且認(rèn)錯(cuò)態(tài)度差的,移交公安機(jī)關(guān)處理。


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3.單項(xiàng)選擇題()是指顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中獲得的全部利益,包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.客戶價(jià)值理論
C.顧客總價(jià)值
D.服務(wù)價(jià)值

4.單項(xiàng)選擇題“黃金通道”是顧客從門(mén)店入口走向()的通道,第二動(dòng)線是走向()的通道。

A.收銀臺(tái)、洗手間
B.香煙柜、飲料展示柜
C.收銀臺(tái)、飲料展示柜
D.洗手間、出口

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于油氣分離器排氣管冒油的故障原因的是()

A.回油浮子破損
B.出氣閥失效
C.長(zhǎng)時(shí)間提槍不加油
D.出油閥彈簧彈性不足

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對(duì)潛在客戶從客戶吸引力和開(kāi)發(fā)可能性兩個(gè)方面進(jìn)行分析,可將潛在客戶分為()

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通過(guò)事故應(yīng)急救援,不能降低危害程度的是()

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事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象,可采用()法。

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促銷品應(yīng)確保品質(zhì),對(duì)臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品(如包裝破舊污損,商品變質(zhì)變色異味等)應(yīng)立即(),并上報(bào)促銷發(fā)起單位,進(jìn)行處理。

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便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以()為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行淘汰低效品,補(bǔ)充新品,突出便利店特點(diǎn)。

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下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)縣鄉(xiāng)道路站的營(yíng)銷策略是()

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分析事故時(shí),應(yīng)從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。

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加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤(rùn)的計(jì)算公式是()

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促銷品應(yīng)按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好(),未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進(jìn),銷,存臺(tái)賬,定期上報(bào)給促銷發(fā)起單位。

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站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()

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