基于職能的崗位設(shè)計的第一步是（）。

請簡述工作說明書及其內(nèi)容。

“人管人”模式不包括哪種類型？（）

培訓(xùn)可以在一定程度上改善員工的工作態(tài)度，態(tài)度是我們對物體、人物和事件的評價性陳述，反映了我們關(guān)于某個對象的內(nèi)心感受。關(guān)于態(tài)度的構(gòu)成包括以下哪些內(nèi)容？（）

下列哪一項不是人力資源管理的特點？（）