多項(xiàng)選擇題績效反饋面談的前期的準(zhǔn)備包括（）
A.選擇合適的面談時間
B.選擇合適的對象
C.選擇合適的面談地點(diǎn)和環(huán)境
D.收集整理面談所需要的信息資料
E.選擇合適的面談內(nèi)容
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1.多項(xiàng)選擇題客戶管理流程包括（）
A.鎖定目標(biāo)客戶
B.選擇目標(biāo)客戶
C.獲得目標(biāo)客戶
D.保留目標(biāo)客戶
E.培育客戶關(guān)系
2.多項(xiàng)選擇題平衡記分卡績效評價維度包括（）
A.財(cái)務(wù)層面
B.客戶層面
C.價值鏈層面
D.內(nèi)部流程層面
E.學(xué)習(xí)與成長層面
