A.便利品
B.選購品
C.特殊品
D.供應(yīng)品
E.非渴求品
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A.服務(wù)質(zhì)量是顧客感知的對象
B.服務(wù)質(zhì)量既要有客觀方法對其加以規(guī)定和衡量，更多地則按顧客的主觀認識對其加以衡量和檢驗
C.服務(wù)質(zhì)量發(fā)生在服務(wù)生產(chǎn)和交易的過程
D.服務(wù)質(zhì)量是在服務(wù)企業(yè)與顧客交易的真實瞬間實現(xiàn)的
E.服務(wù)質(zhì)量的提高需要服務(wù)企業(yè)內(nèi)部形成有效的管理和支持系統(tǒng)
A.供應(yīng)商
B.營銷中介
C.政治與法律
D.人口總量
E.競爭者
A.成本法
B.銷售單位法
C.郵購法
D.目標(biāo)完成法
E.百分率法
A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.期望產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
E.潛在產(chǎn)品
最新試題
銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。
特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。
某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計大賽，確定了材質(zhì)、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）
社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。
一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些（）
一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。
小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。
價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。
當(dāng)品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。