M企業(yè)是國內的一家白酒生產(chǎn)企業(yè),其合理的銷售管理和優(yōu)秀的銷售隊伍一直廣受業(yè)內好評。每個季度,M企業(yè)均進行仔細的銷售預算。在進行銷售預算時,M企業(yè)假定在一個預算期內每一項活動都從零開始。銷售經(jīng)理提出銷售活動必須的費用,并且對這次活動進行投入產(chǎn)出分析,優(yōu)先選擇那些對組織目標貢獻大的活動,反復分析,最后根據(jù)活動的貢獻大小分配費用。
M企業(yè)將其目標市場按照客戶屬性進行分類,不同的銷售人員負責向不同類型的客戶進行銷售。由于受過專業(yè)的訓練,M企業(yè)的銷售人員經(jīng)驗老道。例如,在接近顧客時,很多銷售人員會先通過與客戶開展社會往來形成和諧的人際關系,而不是開門見山地說明來意。當產(chǎn)生顧客異議時,對于客戶的一些不影響成交的反對意見,有經(jīng)驗的銷售人員往往并不反駁,而是采取不理睬的方法。即使是需要反對顧客意見時,M企業(yè)銷售人員也會先承認顧客的看法有一定道理,也就是向顧客做出一定讓步后才講出自己的看法。在建議成交的環(huán)節(jié),對于M企業(yè)優(yōu)質產(chǎn)品,銷售人員還會通過讓產(chǎn)品處于一種供不應求的狀態(tài),從而促成交易。憑借如此優(yōu)秀的銷售隊伍,M企業(yè)產(chǎn)品近年來知名度不斷上升。而銷售隊伍的塑造,與M企業(yè)銷售人員的薪酬制度設計有密切的聯(lián)系。M企業(yè)銷售人員薪酬與一定期間內其銷售工作成果直接相關,從而極大程度上提高了銷售人員的積極性。除了銷售人員的推銷之外,M企
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業(yè)還會采用各種銷售促進招式提高銷售額。
M企業(yè)在每個季度末,還會利用相對分析法、量本利分析法等分析上季度的銷售績效,從而為下個季度的銷售預算做參考。
A.商品接近法
B.介紹接近法
C.社交接近法
D.饋贈接近法
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