單項(xiàng)選擇題維修人員的工作服要()。

A.有個(gè)性
B.統(tǒng)一
C.有隨意性
D.注意顏色搭配


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1.單項(xiàng)選擇題下面哪種不是回訪內(nèi)容()。

A.詢問(wèn)車(chē)輛維修情況
B.客戶的滿意度
C.推銷(xiāo)保險(xiǎn)
D.回答客戶的疑問(wèn)

2.單項(xiàng)選擇題回訪大多采用()。

A.上門(mén)走訪
B.預(yù)約客戶來(lái)店面談
C.通過(guò)第三方調(diào)查
D.電話回訪

3.單項(xiàng)選擇題回訪一般在維修后()天內(nèi)進(jìn)行。

A.一
B.二
C.三
D.四

4.單項(xiàng)選擇題在維修過(guò)程中,要向客戶()維修內(nèi)容。

A.隱瞞
B.欺瞞
C.解釋
D.推諉

5.單項(xiàng)選擇題有了足夠的知識(shí)和技能,才能對(duì)車(chē)輛進(jìn)行()。

A.整理
B.清潔
C.駕駛
D.維修