單項選擇題下面哪種不是回訪內(nèi)容（）。

A.詢問車輛維修情況
B.客戶的滿意度
C.推銷保險
D.回答客戶的疑問


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1.單項選擇題回訪大多采用（）。

A.上門走訪
B.預(yù)約客戶來店面談
C.通過第三方調(diào)查
D.電話回訪

2.單項選擇題回訪一般在維修后（）天內(nèi)進(jìn)行。

A.一
B.二
C.三
D.四

3.單項選擇題在維修過程中，要向客戶（）維修內(nèi)容。

A.隱瞞
B.欺瞞
C.解釋
D.推諉

4.單項選擇題有了足夠的知識和技能，才能對車輛進(jìn)行（）。

A.整理
B.清潔
C.駕駛
D.維修

5.單項選擇題對車輛進(jìn)行維修，首先要有足夠的（）。

A.證書
B.知識
C.技能
D.知識和技能