單項(xiàng)選擇題如客戶辦理存、取款業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理可向客戶介紹興業(yè)銀行的()等業(yè)務(wù)

A.網(wǎng)上銀行、第三方存管
B.基金、理財(cái)、代扣代繳
C.電話銀行、手機(jī)銀行
D.信用卡


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1.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理引導(dǎo)分流識別客戶,為客戶提供咨詢服務(wù)的同時(shí)挖掘客戶的潛在業(yè)務(wù)需求,進(jìn)而向()轉(zhuǎn)介

A.低柜或貴賓理財(cái)經(jīng)理
B.理財(cái)?shù)凸窕蚶碡?cái)經(jīng)理
C.營業(yè)廳主任
D.貴賓理財(cái)經(jīng)理

2.單項(xiàng)選擇題家庭群組中黑金家庭月日均綜合金融資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)為()

A.綜合金融資產(chǎn)100萬及以上
B.家庭金融資產(chǎn)80萬及以上
C.家庭金融資產(chǎn)25萬(含)至80萬
D.家庭綜合金融資產(chǎn)85萬及以上

3.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行私人銀行客戶的標(biāo)準(zhǔn)為()

A.家庭金融資產(chǎn)600萬元以上
B.個(gè)人資產(chǎn)600萬元以上
C.個(gè)人金融凈資產(chǎn)600萬元以上
D.個(gè)人金融凈資產(chǎn)300萬元以上

5.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行“十三字”文明用語是()

A、您好、請、對不起、不好意思、謝謝您
B、您好、請問、歡迎光臨、對不起、再見
C、您好、請問、對不起、請慢走、麻煩您
D、您好、請、對不起、麻煩您、謝謝、再見